那样已被删除您将失去您的内容和定位。博客是我们的，我们可以通过多种方式对其进行更多控制。我不建议“把所有的鸡蛋放在一个篮子里”，因为正如我上面所说的，每个社交媒体都有特定的功能，Facebook 最终各有所长，但并不比“原版”更好。 尽管不再是如此频繁的主题，但关于使用社交网络取代电子邮件营销的说法很多。Facebook是否承担了这个负担？ 电子邮件营销正在被重新发现。我们正在离开我们所经历的“垃圾邮件营销”时代。电子邮件营销在传播策略中变得越来越重要，但许多公司仍然将其作为一种廉价的广告方式，就像社交媒体一样。今天，对我来说，电子邮件营销是产生最多回报的渠道之一，原因很简单：将其用作关系工具，而不是廉价的广告。通过更加个性化的沟通，电子邮件非常有效，

只要它与战略和计划一起使用。 Facebook 提供了几个可以评估的指标，您认为哪个最相关？ 取决于你想评估什么。您可以使用参与度指标衡量帖子参与度。可以通过链接点击数据来衡量 Facebook 作为流量生成工具的重要性。使用 Like Options 改进您的粉丝获取策略。这实际上取决于您要测量的内容。每家公司可能有或多或少的重要指标。重要的是 客户名单 要知道它们衡量和意味着什么，以免使用错误的指标来衡量目标。 关于社交网络的一个非常常见的问题是如何处理页面中的图像危机和投诉。您认为处理投诉的主要步骤是什么？ 保持敏捷并表明你已经睁大眼睛和耳朵。向客户展示您看到他们抱怨并且您正

在尽快寻找解决方案是处理第一次投诉的基础。现在，仅仅说您正在寻找解决方案而不是将其交付给客户是没有用的。知道如何区分什么是建设性的抱怨和什么是噪音也很重要。许多客户抱怨是因为他们认为社交网络是一堵哭墙，一切都会受到投诉。了解投诉的真正含义和需要从谈话中解决的问题以及公司无能为力或与之无关，也很重要。 重要的是，品牌在其运营的渠道中拥有明确的沟通渠道。一些渠道允许更大的灵活性，而另一些则不允许。但是，比这更重要的是始终考虑这些模因与品牌身份的关系，以及它们如何协作或不协作，以便与客户进行更有效和更密切的沟通。